الشروط والأحكام

1.القبول

2.الخدمة

تقرير منصة لتوليد التقارير والمستندات المؤسسية بالذكاء الاصطناعي، تُقدَّم وفق الباقة المشترك بها. وقد نطوّر المزايا أو نوقف بعضها مؤقتاً للصيانة أو قبل إطلاقها، ونوضّح ذلك داخل المنصة.

3.الحساب

• قدّم بيانات صحيحة، وحافظ على سرية وسيلة دخولك؛ فأنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك.
• التجربة المجانية دون تسجيل محدودة بتقرير واحد يومياً.
• قد نوقف حساباً يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة.

4.الباقات والرصيد والدفع

• لكل باقة عدد من التقارير في الأسبوع، ويبدأ الأسبوع مع أول تقرير تولّده ويتجدد بعد سبعة أيام. ويُحتسب المستند الكبير تقريرين بعد موافقتك.
• التقارير الإضافية متاحة للباقات المدفوعة، وصالحة 90 يوماً من تاريخ الشراء، وتُستخدم بعد الرصيد الأسبوعي.
• الاشتراكات شهرية أو سنوية، وتُجدَّد تلقائياً حتى تلغيها. وعند الإلغاء تبقى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا يُجدَّد الاشتراك بعدها.
• الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار بالدرهم الإماراتي، ويتم الدفع عبر Stripe.
• الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، وتظهر في الفاتورة.

5.الإلغاء والاسترداد

• تستطيع إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات الحساب؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد المبالغ عن الجزء المتبقي منها إلا في الحالات التالية.
• الخطأ في الفوترة أو الخصم المكرر: نردّ المبلغ الزائد كاملاً.
• التقرير الذي فشل توليده بسبب خلل من جهتنا: يُعاد إلى رصيدك تلقائياً، وإن تعذّر ذلك رددنا قيمته.
• تعطّل الخدمة لفترة طويلة بسبب خلل من جهتنا: نعوّضك برصيد أو بردّ مبلغ متناسب مع مدة التعطّل.
• وفي كل الأحوال تبقى لك الحقوق التي يمنحها قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات ولا يجوز التنازل عنها.
• التقارير الإضافية المشتراة لا تُسترد بعد استخدام أي منها أو بعد انتهاء صلاحيتها، إلا في الحالات أعلاه.
• قدّم طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من تاريخ الخصم عبر صفحة التواصل مع رقم الفاتورة. نرد خلال 5 أيام عمل، ويُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

6.المحتوى وملكيته

محتواك — ما ترسله وما تنتجه المنصة لك — ملكك. وتمنحنا الإذن بمعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، ولا نستخدمه لتدريب أي نموذج.

المخرجات مسودات يعدّها الذكاء الاصطناعي وقد تتضمن أخطاء؛ وتتحمّل مسؤولية مراجعتها وصحة أرقامها واعتمادها قبل أي استخدام رسمي.

7.الاستخدام المقبول

• يُحظر إنتاج محتوى مضلل أو منتحل لهوية أشخاص أو جهات دون تفويض، أو محتوى مخالف للقانون.
• يُحظر رفع محتوى لا تملك حق استخدامه، أو بيانات شخصية لغيرك دون أساس نظامي.
• يُحظر التحايل على حدود الاستخدام أو الحماية، أو جمع البيانات آلياً، أو تعطيل الخدمة.

8.حسابات المؤسسات

يدير مسؤول الجهة عضويتها: إضافة المستخدمين ومجموعاتهم، والانضمام التلقائي بنطاق بريد الجهة، والقوالب والترويسة. وتخضع المراسلات في مساحة العمل لصلاحيات المجموعات التي تحددها الجهة.

9.الخدمات الخارجية

تعمل بعض المزايا مع خدمات أطراف أخرى — مثل Microsoft Word وMicrosoft 365 وClaude وStripe — ويخضع استخدامك لها لشروط تلك الخدمات.

10.إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». ومخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو مالية أو مهنية. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو السمعة أو البيانات، ولا عن أي ضرر ناتج عن الاعتماد على المخرجات دون مراجعتها.

وإلى الحد نفسه، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو 100 درهم إماراتي إن لم تدفع شيئاً.

لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم أو سوء النية، أو عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون.

11.التعويض

تتعهد بتعويضنا عن المطالبات والخسائر الناشئة عن محتوى ترسله دون حق، أو عن استخدامك الخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون.

12.القوة القاهرة

لا نُسأل عن التأخير أو التعذّر الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل انقطاع خدمات مزوّدي الاستضافة أو الذكاء الاصطناعي أو الاتصالات، أو الكوارث، أو القرارات الحكومية.

13.الإنهاء

تستطيع حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. وقد نُنهي الخدمة لحساب يخالف هذه الشروط، مع إشعارك حيثما أمكن.

14.القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

قبل اللجوء إلى القضاء، يُخطر الطرف الآخر كتابةً بالنزاع، ويسعى الطرفان إلى تسويته ودياً خلال 30 يوماً. فإن تعذّرت التسوية، تختص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة بالفصل فيه.

ولا يمسّ ذلك أي حق يمنحه لك قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات، بما في ذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

إذا اختلف النص العربي عن الإنجليزي، يُعتدّ بالنص العربي.

15.التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، وسنُخطر المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.

16.التواصل