سياسة الخصوصية

1.من نحن

تقرير (taqreer.co) منصة لتوليد التقارير والمستندات الرسمية بالذكاء الاصطناعي. توضّح هذه السياسة البيانات التي نعالجها عند استخدامك الموقع واستوديو التقارير وإضافة Word ومساحة عمل المؤسسة وموصّل Claude.

2.البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وطريقة الدخول والباقة. تُدار كلمات المرور وجلسات الدخول لدى مزوّد تسجيل الدخول، ولا نحفظ كلمة مرورك.
• المحتوى: ما تكتبه أو تلصقه، والملفات التي ترفعها، والتقارير والمستندات الناتجة، وملفات هوية جهتك (الشعار والألوان والخطوط).
• لحسابات المؤسسات: المراسلات المسجّلة في مساحة العمل ومسارها وإحالاتها، وعضوية المجموعات.
• الاشتراك والفوترة: تعالج Stripe بيانات بطاقتك؛ ونحفظ نحن معرّف العميل والاشتراك والفواتير ورصيد التقارير.
• سجلات التشغيل: وقت كل عملية توليد ونوعها والنموذج المستخدم وحجمها وكلفتها ونجاحها، لتشغيل الخدمة وفوترتها وتشخيص أعطالها.
• التجربة المجانية دون تسجيل: عنوان IP والمدينة والدولة التقريبية (من شبكة الاستضافة) لمنع إساءة الاستخدام.
• التحليلات — بعد موافقتك فقط: الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه عليها وجهازك ومدينتك التقريبية، وتُربط بحسابك إن كنت مسجّلاً. وكذلك Google Analytics.
• رسائل التواصل: الاسم والبريد ونص الرسالة ورقمها المرجعي.

3.كيف نستخدم البيانات

• لتقديم الخدمة: إعداد المسودات والتقارير وحفظها وتصديرها، وإدارة رصيدك واشتراكك.
• للتواصل معك: رسائل الترحيب والإيصالات والتنبيهات المرتبطة بحسابك (مثل الإحالات في مساحة العمل) والرد على رسائلك.
• للأمان: منع إساءة استخدام التجربة المجانية، وحدود الاستخدام، وحماية الحسابات.
• لتحسين الخدمة: التحليلات، بعد موافقتك فقط.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدم محتواك لتدريب أي نموذج.

4.معالجة الذكاء الاصطناعي

عند التوليد نرسل إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي ما يلزم فقط لإعداد المسودة: نص طلبك والحقول والملفات التي تضيفها، وتعليمات القالب. ولا نرسل كلمة مرورك أو بيانات الدفع.

• المزوّد الأساسي: Anthropic, PBC (الولايات المتحدة الأمريكية) عبر نماذج Claude. تُعالَج الطلبات وفق شروطه التجارية التي تمنع استخدام بياناتنا لتدريب نماذجه.
• المزوّد الاحتياطي: Moonshot AI (جمهورية الصين الشعبية) عبر نماذج Kimi. لا يُستخدم إلا تلقائياً عند تعذّر الوصول إلى المزوّد الأساسي، وفقط إذا فعّلناه، ولطلب التوليد الذي تعذّر وحده. ويُعالَج وفق شروط واجهته البرمجية التجارية.

وهذا يعني أن محتوى الطلب قد يُنقل للمعالجة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ونقصر ما يُرسل على ما يلزم للطلب، ونستخدم اتصالات مشفّرة، ولا يحتفظ المزوّدون بنسخة بعد إنجاز الطلب إلا بقدر ما تفرضه شروطهم لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

عند ربط حسابك بـ Claude لا نتلقى إلا ما يرسله Claude عند استدعاء أداة من أدوات تقرير (نص الطلب وحقول المستند). يُحفظ الناتج في حسابك فقط، ولا نصل إلى محادثاتك أو ملفاتك في Claude. يمكنك فصل الموصّل في أي وقت من إعدادات Claude.

5.إضافة تقرير لـ Word

إضافة «تقرير» لـ Microsoft Word (TAQREER for Word) تعمل داخل Word، وتقرأ من المستند المفتوح ما تحتاجه الأداة التي تختارها فقط: النص المحدد، أو محتوى المستند عند تلخيصه أو ترجمته كاملاً، أو جداوله عند إنشاء رسم بياني أو تقرير. يُرسل هذا المحتوى مع وصفك والملفات التي ترفعها إلى خوادم تقرير ليُعالَج كما هو موضّح في «معالجة الذكاء الاصطناعي»، ثم تُكتب النتيجة في مستندك.

تحفظ الإضافة داخل المستند نفسه تصنيفه وسجل تعديلات الذكاء الاصطناعي عليه، وتحفظ في Word تفضيلاتك وجلسة تسجيل دخولك. ويبقى المستند في Word أو في حسابك لدى Microsoft 365، وما نحفظه في حسابك لدينا هو التقارير التي تُنشئها.

6.مزوّدو الخدمة

نستعين بالمزوّدين التالين لتشغيل الخدمة، ويعالجون البيانات لهذا الغرض فقط:

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند استخدامك إضافة Word أو مشاركة مستند عبر OneDrive أو Teams يبقى المستند في حسابك لدى Microsoft 365 ويخضع لشروطها.

7.الاحتفاظ والحذف

• الحساب والتقارير والمستندات: حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
• عنوان IP والمدينة في التجربة دون تسجيل: يُحذفان تلقائياً بعد 90 يوماً، وتبقى الدولة في إحصاءات مجمّعة.
• بيانات التحليلات: تُحذف تلقائياً بعد 180 يوماً.
• الفواتير: نحتفظ بها لأنها سجلات مالية، حتى بعد حذف الحساب.
• النسخ الاحتياطية: نحتفظ بنسخ دورية لاستعادة الخدمة عند الأعطال، وقد تبقى البيانات فيها مدةً بعد حذفها من الخدمة.

8.الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). ويُقيَّد وصول فريقنا الإداري بأدوار وصلاحيات، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية. وفي حسابات المؤسسات تحدد الجهة من يرى كل مراسلة، والمراسلات المصنّفة سرية لا يراها إلا من سُمّوا عليها.

9.حقوقك

• الاطلاع والتصحيح: من إعدادات حسابك، أو بمراسلتنا.
• الحذف: احذف حسابك بالكامل من إعدادات الحساب؛ نوقف الاشتراك أولاً ثم نحذف بياناتك.
• نسخة من بياناتك: اطلبها عبر صفحة التواصل.
• التحليلات: غيّر اختيارك في أي وقت من سياسة ملفات الارتباط.

10.التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنُخطر المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

11.التواصل